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BPO(业务流程外包服务)

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业务流程外包,简称BPO。是指将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务等)都外包给第三方机构。第三方机构根据服务协议对这些职能进行管理。

(一)岗位外包

陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司向企业提供短期、项目性的人才租赁服务,主要负责人员的招聘、替换、管理等全方位服务。帮助企业迅速满足用人需求,节约招聘用工成本,简化用人流程,降低用工风险,彻底解决客户对于灵活用工的需求。

服务内容:

企业向陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司提出所需人员的标准条件和工资、福利待遇,陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司按照要求安排符合条件的员工到企业从事相关岗位的工作。客户只需与陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司签署《岗位外包合同》,陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司外派员工到企业服务。被聘用人员与陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司属劳动关系,与企业的关系是有偿使用关系。

通用类人才外包:针对前台、文秘、人事、财务等通用类岗位

专业化人才外包:涵盖IT、零售、酒店、银行、金融、通讯、房地产、教育、物流等广泛领域

蓝领人才外包:针对蓝领人员、大中专学生实习及中低端技术岗位,包括银行大堂引导员、流水线工人、生产管理者及大型展会服务人员等

其他服务内容:负责员工入/离职管理,提供招聘、考勤、培训、绩效等全方位一体式管理,及时处理员工的各类突发事件,负责人员的及时补充,承担员工在被派遣期间的人事风险,包括工伤、生育、离职补偿等。

(二)短期项目外包

陕西汇丰人力资源开发(集团)有限公司根据企业需要及协议约定,制定相关外包方案,直接参与企业的生产管理,包括人员的组织、薪酬的设定及核算、现场生产管理、岗位编排等,由企业协助,按时、按质完成项目产量,达到实际的规定产量及标准,项目结束后,收回劳务人员,与企业结算完毕,项目即行结束。

使用项目外包优势:

1)不占用实际用工企业的人力资源名额;

2)降低生产成本,提高生产效率;

3)与员工不建立劳动关系、不涉及薪资核算等人事工作;

4)不产生经济补偿或经济赔偿金;

5)需要时即可委托组织生产,项目完成后即可结束。简单方便易行。

(三)后勤外包

后勤外包也称为后期保障型外包,按照服务环节的功能把服务外包分为“价值创造型外包(value-created outsourcing)和“后勤保障型外包”(logistical-support outsourcing)。“价值创造型外包”可以界定为把企业在价值链上的主体性功能服务,如采购、生产管理、质量控制、研发、分销等外包出去的业务类型;“后勤保障型外包”则指把为企业价值创造过程提供支撑作用的后勤保障性服务,如保洁、考勤、保安、餐饮等外包出去的业务类型。

“后勤保障型外包”模式有助于企业剥离内部非生产型服务环节,集中人力和物力从事价值链中的主体性功能业务。“价值创造型外包”是经济转型升级的主要选择路径。

(四)仓储物流外包

仓储物流外包是指企业将其仓储库存管理物流运输相关工作全部或部分外包给专业公司来做,以此来减少投资、强化管理、提升效率。主要有:装卸服务外包、分拣理货外包、出入库管理外包、仓储管理外包、仓储业务外包、司乘服务外包、物流业务外包、临时性配套外包等。

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